FAQ

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TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES. Assurez-vous de vérifier la liste pour les mesures, les défauts, le contenu du tissu, etc. La plupart des pièces sont en très bon état, mais comme elles sont pour la plupart vintage, il peut y avoir des signes naturels d'usure. Tout défaut majeur sera noté et photographié.

Cela étant dit, n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Je ferai de mon mieux pour y remédier.

Si un retour ou une annulation est approuvé, cela n'inclura pas les frais de retour, les frais d'expédition de retour ou les frais déjà prélevés sur la plateforme de paiement (paypal, shopify et les sociétés de cartes de crédit prélèvent tous des frais sur vos paiements). PayPal et Shopify facturent des frais de paiement non remboursables à ma boutique et ce coût est perdu.

Encore une fois, veuillez vous référer aux listes pour les mesures et les détails. Si vous avez des questions sur une pièce, envoyez-moi un message via le site Web ou envoyez-moi un message sur Instagram (@sickjacket).

Expédition

Nous expédions au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Les tarifs d'expédition sont calculés à la caisse.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus par le transporteur postal, des droits ou des frais de douane. Nous ne sommes pas non plus responsables des colis volés sous votre porche, qu'ils soient livrés via l'option « livraison locale » ou qu'ils aient été livrés par un transporteur postal.

Remarque : votre commande de Sick Jacket sera probablement livrée dans une boîte réutilisée. Nous conservons les boîtes et les emballages partout où nous le pouvons et les utilisons comme colis d'expédition pour les commandes de Sick Jacket ! C'est simplement que nous sommes soucieux de l'environnement et respectueux de l'environnement. Même si les emballages de marque sont si mignons, la durabilité est une valeur fondamentale et nous ferons tout notre possible pour que nos emballages restent respectueux de l'environnement.

Regrouper les commandes

Si vous avez passé plusieurs commandes d'affilée, envoyez-nous un email ! Nous sommes heureux de vous rembourser le double des frais d’expédition ou de livraison.

Dimensionnement

Toutes les mesures dans les listes sont prises à plat. Chaque pièce est mesurée sur le devant du vêtement, posé à plat sur le sol.

En raison du caractère vintage des pièces, la taille indiquée sur l'étiquette n'est pas toujours la même dans les temps modernes. Il est important que vous référenciez les mesures de la liste et que vous les compariez à un vêtement de votre garde-robe, de style similaire, dans lequel vous vous sentez à l'aise. Vous pouvez également choisir de mesurer votre corps et de comparer ces mesures à la liste.

Si vous avez une question sur la taille ou si vous souhaitez qu'une mesure spécifique ne soit pas répertoriée, envoyez-nous un message via la page Contactez-nous avec votre demande.